Où en est votre colis
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le lien du transporteur. Ce mail part automatiquement — pensez à vérifier vos spams si vous ne le trouvez pas.
Les délais
- Préparation et expédition : 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre commande.
- Acheminement : variable selon le transporteur et votre adresse de livraison. Le suivi que vous recevez indique l'estimation à jour.
Le suivi peut rester inchangé pendant 24 à 72 heures après l'expédition, le temps que le colis soit scanné au premier centre de tri. C'est courant et cela ne signifie pas que le colis est bloqué.
Un souci ?
Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons aux messages reçus les jours ouvrés.
[À COMPLÉTER : insérer ici le widget de suivi de votre transporteur ou l'application de tracking une fois choisie.]